Un dossier est composé de trois parties :
- Données générales qui regroupent le type d’activité et d’action, le pourcentage réalisé ou encore le statut et les intervenants du dossier.
- Workflow avec un CRM complet permettant de gérer les échanges :
e-mails, commentaires et documents.
- Historique du dossier qui englobe toutes les modifications effectuées : par qui, quand, modification des dates d’exécution et de limite d’exécution, actualisation...
Suivant configuration par l’utilisateur :
- FERA crée des dossiers automatiquement aux dates et intervenants souhaités.
- Ces dossiers peuvent être liés à des procédures.
